Матрица официального входа
Телефоны и территориальные условия сверены по официальным страницам 16 августа 2026 года. Перед передачей документов повторно откройте источник [2] или [3], поскольку контакты и порядок могут измениться.
- угроза жизни или сильная боль — 112/103;
- постоянная регистрация в Москве — +7 (499) 444-04-57, круглосуточно [2][3];
- Московская область — +7 (498) 683-83-83 [3];
- другой регион — местная паллиативная служба; московский центр не подменяет региональный маршрут.
После первого звонка
Общий порядок паллиативной помощи приведён в совместном приказе [1], а московский операционный вход — в источниках [2][3]. Не переносите срок или перечень документов из чужого маршрута.
- какие документы запросил оператор;
- кто проводит медицинскую оценку;
- дом/стационар — только после медицинского решения;
- дата или условие следующего контакта;
- куда звонить при изменении состояния.
Дом или стационар
Формат определяют медицинские работники после оценки [1][3]. Пользователь может описать потребность и условия ухода, но не выбирать показания сам.
Чего не обещает АПЕКС
Не обещает срок выезда, место, рецепт, оборудование, транспорт, бесплатность конкретной услуги или медицинскую пригодность.
Частые вопросы по теме
Хоспис и паллиативная помощь — одно?
Хоспис — один из возможных форматов; маршрут и показания определяют медицинские работники.
Куда звонить при сильной боли?
112/103, не ждать ответа административного сервиса.
АПЕКС может оформить пациента?
АПЕКС может помочь организовать документы/статусы, но не принимает медицинское решение и не представляет службу.
Официальные источники и проверка
Мы используем источники для проверки организационной информации. Они не означают партнёрство АПЕКС с указанными учреждениями и не заменяют консультацию врача.
- [1] Совместный приказ Минздрава/Минтруда № 208н/243н: организация паллиативной помощи; проверено 16.08.2026 ↗
- [2] Координационный центр паллиативной помощи Москвы: +7 (499) 444-04-57, 24/7; проверено 16.08.2026 ↗
- [3] Официальный FAQ: регистрация в Москве и +7 (498) 683-83-83 для Московской области; проверено 16.08.2026 ↗
- [4] Положение о Координационном центре Москвы; проверено 16.08.2026 ↗
Редакция АПЕКС проверяет организационные сведения по нормативным актам и официальным страницам медицинских организаций. Клинических рекомендаций этот материал не содержит.
Авторство, обновления и порядок исправлений →